随着2021年的到来，有一点能确定的是：新冠肺炎对全球供应链的影响是前所未有的，这也代表着供应链发生了很大的变化。在2020年3月初，从全世界内的居家订单执行情况去看，供应链以及其他关键领域都发生了前所未有的变化。同时有必要注意一下的是，Statista全球统计数据库显示，每个月社会化媒体的使用量增长了21%。那么，在2021年的供应链趋势应该会是啥样子的呢？

  回顾整个2020年，关键的供应链趋势是，消费者通过在线以及社交渠道完成的订单不仅没有受一定的影响，反而受疫情影响，电子商务行业获得了蓬勃的发展。值得一提的是亚马逊（Amazon）创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)成为第一个身价超过2000亿美元的人。

  随着这一趋势仍在不断的扩大，我们陆续发现更多的解决方案包括疫苗来应对这次大流行，各个大企业不仅只是关注未来一年将如何获得大量的客户，同时还在关注未来的供应链趋势到底是啥样子的？

  所以在新年的一年到来之际，我想跟大家伙儿一起来分享一下我对2021年以及未来供应链趋势的一些看法，主要整理了五个大的趋势，用来跟大家伙儿一起来分享和讨论，共同克服困难，并在未来保持一个成功的供应链业务。

  供应链4.0将是2021年出现的领先供应链趋势之一。供应链数字化将见证物联网（IoT）、先进机器人技术和高级大数据分析在供应链管理中的应用。更多的传感器和网络将出现在供应链的各个节点。这些创新将提升客户满意度以及重要项目的分析效率和自动化工作。

  在过去的三十年中，物流经历了巨大的变化：从纯粹的操作功能（确保供应和交付到最终消费者）转变成为一个更自主的供应链功能。供应链管理功能的焦点正在转移到迎合预先计划过程，例如分析需求计划，这已经是业务流程中不可或缺的一部分。

  工业4.0在制造颠覆的同时还要求企业重新思考他们的理念、设计和供应链。全球农村经济在持续增长，财富前所未有地转移到各个地区。更加环保和社会经济法规政策的出台增加了当前的挑战。消费需求慢慢的升高，线上趋势导致服务需求一直上升，同时订单组织也更加强大。

  供应链数字化必然会产生更多的定制化和个性化，从而推动产品品类组合的多样化和转型。互联网带来的透明度和多样购物方式的选择将推动供应链竞争。

  为了顺应这一趋势并对变化做好应对准备，供应链数字化意味着要变得更快、更细颗粒度、更精准。供应链4.0将使企业在提高效率的同时实现用户提出的新要求和供应方面的挑战。供应链4.0之后的供应链趋势将是：

  更快：新的分配机制和更短的交货周期将是这些服务的基础。他们将使用更先进的预测方法来构建，例如外部（如建筑指数、市场趋势、气候）和内部（如需求）数据（包括机器状态数据）的预测分析，来提供更迅速和精确的预测。

  更精确：下一代绩效管理系统在整个供应链中提供实时、端到端的透明度。信息范围将涵盖顶级的关键绩效指标，包括总体服务级别。此数据范围为供应链中所有级别和功能提供了一个综合的信息基础。将数据集成到“供应链云”中，将确保所有利益相关者获得同样完整的信息。

  更灵活：实时规划在不同的需求/供应情况下做出灵活的反应。最小的计划周期和冻结期成为一个持续的过程，能够对一直在变化的约束/需求做出动态反应。新的商业模式，如“供应链即服务”（Supply Chain as a Service）将提升大多数供应链公司的灵活性。

  更精细：客户对个性化产品的需求在不断的增加，从而推动微细分和大规模的定制概念的实现。客户关系管理将在粒状集群和广泛的适合产品范围内获得更加多的优惠。新的运输概念，如无人机交付，将使产品能够更有效地完成最后一公里。

  在供应链数字化和绩效管理系统的工作中，我们期望看到绩效管理系统是具有“学习”能力的，可以通过闭环的学习方法自动检验测试风险或异常，来改变供应链参数。这种自动学习的方法能够减少人为干预下有效地处理各种异常情况。

  对于高层管理人员来说，员工发展包括与员工一起参与到日常工作当中，来提高、历练和完善现有的技能。同时也有一定的可能涉及到新技能的学习，目前供应链的发展的新趋势必然会导致新技能的涌现，这样员工的发展也会符合组织战略发展的要求。当然员工的可持续发展需要前期投资（包括时间、精力以及资金），但是这些投资会跟着时间的推移得到相应的回报。

  在“新常态”中，最大的挑战之一是让员工适应在家办公的同时，还要保持团队和组织文化的完整。这是高管们在学习和发展部分中需要找到新的参与和学习方式的主要工作。

  当然，学习的重点不应该只放在发展技术能力上，同时也应该关注以下三个方面：

  在2020年居家办公成为了新常态，2021年非常有可能会延续这一态势。员工除了在家享受额外的灵活性外，还需要按时完成工作任务。这种供应链趋势将会出现在更多的工作岗位上。根据《美国时间使用调查》(American Time Use Survey)显示，在2018年有57%的员工都在灵活的安排上班时间。此外，29%的员工（总计4200万人）可以在家办公，25%（约3600万人）有时在家办公。

  同时也有一些员工表现出愿意接受减薪，以便在家办公。根据Owl Labs的一项研究《2019年远程工作状况报告》显示，约34%和24%的员工分别愿意接受5%和10%的减薪。此外，该报告数据显示有20%的员工准备接受比10%更大的减薪。

  在未来的几年内，更好地平衡工作与生活、提高生产力/更好地专注、减少压力、避免通勤等等是更多的员工想要远程工作的根本原因。不难看出，这些供应链趋势将在2021年发挥关键的作用。

  企业和高管更有可能希望更多的员工居家办公，即使工作强度更大。此外，公司能够通过这一方面来吸引更加多的顶尖人才，包括弹性上班时间以及居家办公的可能性。罗伯特·哈尔夫的一项调查研究显示，有77%的员工更愿意接受至少在特定的时间段内可以居家办公。

  不断增长的电子商务行业总是充满激动人心的变革。每年都可能会带来迅速增加或挑战的变化。到2021年这一供应链趋势将在所有的领域中大有可为。为了跟上时代的节奏，企业要在逐步扩大的电子商务市场中完善他们的游戏规则。电子商务领域主要的供应链趋势将是：

  全渠道的购物模式将更受欢迎。随着数字创新的日益普及，消费者购买渠道将变得更多样化。有73%的顾客在购物时会采用多种的购物方式，证明了这种购物方式的普遍性。

  社交购物方式的普遍出现以及电子商务中心的转移。电子商务从西半球转移到了全球，这就从另一方面代表着企业要采取更多的国家化策略，确保其在全球的可用性和便利性。预计到2021年，美国在全球电子商务中的份额将减少9%，这一下降的主要驱动力是全球化、技术进步以及基础设施的发展。

  支付方式仍然是2021年供应链趋势的一个重要驱动力。为增加客户体验度同时保持竞争力，目前数字钱包为客户提供无摩擦的购物体验。事实上，有高达70%的人认为到2030年数字支付将彻底改变现金支付和信用卡业务。尽管如此，密码货币的使用仍然是另一种兴起的支付方式。到目前为止，我们大家可以看到一些大规模采购和大型的商业交易中已经在使用密码货币的方式。

  供应链在全世界内的本地化要求企业在效率和弹性之间做出权衡。随着突破性新冠疫苗的消息发布，随着供应链趋势的发展，在2021年可能会更多的关注本地化，而不是外包。

  在过去的几十年中，跨境贸易面临全面扩展，包括全球供应网络。不过，这样的一种情况正在改变，因为新冠疫情限制了全球化的实践，至少目前是如此的。如今，企业正在寻求将弹性置于效率至上，更注重本地化来遏制这种干扰。

  这种转变其实在大流行之前就已发生了，只是强化了这些供应链趋势。麦肯锡（McKinsey）的一项最新调查显示，供应链高管正在计划将关注的重点放在弹性工作上，在60名受访者中，有40%的人正在积极寻求解决方案。

  监管机构还将在协助企业创建全球网络方面发挥着及其重要的作用，以限制从特定地点完全采购的风险。虽然我们可能会看到国际市场有所回归，但这可能不足以在未来几年产生巨大的影响。

  虽然，全球贸易在2020年会降低（UNCTAD预测下降7%，WTO预测下降9%），但亚洲相对受一定的影响较小，因为其GDP仍在持续增长。像中国和新加坡这样的国家已经加速使用数字化技术来帮助缓解大流行所带来的影响。

  不断变化的供应链世界即令人兴奋又令人期待。每年都在发生着巨大的变化，这些变化为增长提供了空间，也为应对挑战提供的全新的商业理念。总之无论我们在2020年经历了哪些，在2021年都将是美好的一年返回搜狐，查看更加多